"mactek" é o nome comercial da empresa em nome individual "António José Pereira de Almeida " e o nome pela qual a empresa é conhecida no mercado. Dedica-se à distribuição de produtos informáticos, com início de actividade há mais de 20 anos, é pioneira na distribuição e sempre foi conhecida pelo nome "mactek". Para qualquer empresa se tornar nossa cliente é necessário que desenvolva uma actividade comercial na área das tecnologias de informação.

Se tiver alguma sugestão ou reclamação faça-a chegar, preenchendo o formulário disponível nas nossas lojas ou on-line em www.mactek.com Para qualquer esclarecimento contacte o Departamento de Apoio ao Cliente através do n.º 220300311 ou via email atendimento@mactek.com.

1º- Os preços praticados serão sempre os da última tabela em vigor, independentemente da data da encomenda.
2º- As notas de encomenda deverão ser obrigatoriamente assinadas e carimbadas, devendo incluir a descrição do produto, quantidade, preço unitário, forma de pagamento solicitada e modo de entrega, ou seja, se levanta a encomenda nas nossas instalações ou se é enviada pela transportadora.
3º- Indique sempre se pretende que a sua encomenda seja indivisível, de forma a que esta seja expedida na sua totalidade.
4º- Em caso de ruptura de stock, as encomendas serão despachadas por antiguidade.

1º- A Mactek dá preferência à visita dos clientes às suas instalações para o levantamento da mercadoria.
2º- No Continente, o envio das encomendas é efectuado 1 vez por dia, através da transportadora "Chronopost". Para seguir no próprio dia, a colocação das encomendas terá de ser efectuada até às 16h00.
3º- Em Portugal Continental, é cobrado um porte fixo de €8,00 (mais IVA) até 35 Kg e por cada Kg adicional será acrescido €0,25 por envio.
4º- No envio de encomendas para a Madeira e os Açores, os meios de transporte a utilizar, assim como os custos a cobrar, serão estudados caso a caso.
5º- Todos os envios entregues pela transportadora, devem ser alvo de uma inspecção visual no acto da entrega e de confirmação do número de volumes. Caso se verifique alguma anomalia, deve ser colocada uma ressalva na Guia de Transporte, indicando “Reservas no acto da entrega” acrescida de informação detalhada (ex: embalagem rasgada e/ou molhada, volume(s) em falta, sinais de violação).
A ressalva na Guia de Transporte é crucial para iniciar o processo de indemnização em caso de dano/extravio e substituir o material sem custos. Se não tiver sido colocada uma ressalva, a Mactek não pode assumir a perda sendo esta da inteira responsabilidade do Cliente.
6º- Ao confirmar-se a anomalia, a situação deve ser reportada de imediato à Mactek no próprio dia de recepção do envio, através do 220300311/301 ou pelo email atendimento@mactek.com.
7º- Não se aceita a aplicação de carimbos com frases pré-concebidas em todos os envios entregues, nem que sejam sempre colocadas reservas na Guia de Transporte.

1º- Loja: entrega imediata, salvo ruptura de stock; Transportadora: expedição em 24 horas, salvo ruptura de stock;
2º- No caso de computadores ou portáteis a data de entrega será definida entre o departamento comercial da Mactek e os nossos clientes.

1º- Todas as compras devem ser liquidadas contra a entrega da mercadoria nas nossas instalações, através de cheque, numerário ou pagamento automático. Pontualmente, pode ser solicitada a transferência bancária antes da compra.
2º- Todos os pagamentos considerados como primeira compra, devem ser obrigatoriamente efectuados por transferência bancária ou, nas nossas instalações, através de cheque visado, numerário ou pagamento automático. A situação descrita mantém-se até o valor das compras totalizar €1.000.
3º- Os clientes que não efectuam compras há mais de 180 dias, voltam automaticamente às condições iniciais de pagamento, como se tratasse da primeira compra.
4º- Nas encomendas enviadas à cobrança por transportadora, o único meio de pagamento é através de cheque.
5º- OS NIB's da Mactek para as transferências bancárias referidas anteriormente são:

      BCP: NIB - 003300000378031121537 Conta n.º 3780311215
      BES: NIB - 000705630000157000534 Conta n.º 563 00157 0005
      BPI: NIB - 001000002486095000123 Conta n.º 62486095 000 001

6º- Os clientes situados nos arquipélagos dos Açores e da Madeira, têm de efectuar o pagamento por transferência bancária para que a mercadoria seja entregue. A excepção será apenas para os clientes que beneficiam de crédito.
7º- Para a modalidade Leasing fornecemos uma factura pró-forma. O material só será entregue após confirmação da entidade financiadora.
8º- Só se aceitam cheques emitidos no nome da empresa ou no nome do titular no caso de uma empresa em nome individual, conforme o registo na nossa base de dados.

1º- Para os clientes solicitarem crédito terão de preencher obrigatoriamente, a zona reservada a dados bancários existente na ficha de candidatura, ou contactar o Departamento Financeiro, através do n.º 220300309 ou via email tesouraria@mactek.com.
2º- A concessão ou não do crédito fica sempre dependente da apreciação do Departamento Financeiro.
3º- O valor de uma encomenda com pagamento a 30 dias fica sujeito a um encargo de 1%.
4º- O pagamento a 30 dias fica sujeito à entrega de cheque pré-datado.
5º- Todas as compras de valor inferior a €250 (IVA não incluído) são de pronto pagamento.
6º- Nos termos da lei, serão cobrados juros de mora por atrasos nos pagamentos.
7º-Em caso de pagamento faseado ou diferido no tempo, os produtos fornecidos permanecem propriedade da Mactek até ao pagamento integral do valor em falta, mais os respectivos encargos decorrentes de potenciais atrasos.

1º- As reparações serão realizadas no departamento técnico da Mactek através do nº 220300306.
2º- O material avariado deverá chegar acompanhado da cópia da factura e da descrição da avaria, sob pena de ser devolvido.
3º- Os portes de todos os produtos enviados para reparação são da responsabilidade do cliente. No caso do produto estar em garantia os portes de devolução, ao cliente, serão suportados pela Mactek. Em relação aos envios dos arquipélagos, os portes serão sempre pagos pelo cliente.
4º- Independentemente do equipamento ter ou não garantia, sempre que este seja recepcionado para reparação e não se detectar nenhuma avaria, ou que esta tenha sido causada por utilização incorrecta, será debitada uma importância de €25 mais IVA e portes de envio.
5º- Em nenhum caso nos responsabilizamos pela eventual perda parcial ou total de dados, programas ou software, instalados nos produtos entregues para reparação.
6º- Não nos responsabilizamos pelo equipamento não levantado após 6 meses da sua reparação.

1º- Só serão aceites devoluções quando devidamente justificadas e nos 8 dias seguintes à data da factura.
2º- A mercadoria deverá ser devolvida na sua embalagem original, acompanhada de todos os manuais e/ou acessórios. No que se refere a software, não serão aceites devoluções de pacotes abertos ou com o selo de garantia danificado.
3º- Em caso de ruptura de stock do produto a trocar, o cliente pode optar pela emissão de uma nota de crédito.